A Avaliação de Desempenho
A Avaliação de Desempenho é uma das ferramentas mais importantes quer para o desenvolvimento das organizações, pois permite planear os objectivos que cada colaborador se deve enfocar com mais empenho, como também para o desenvolvimento pessoal, pois permite detetar os pontos forte do colaborador e os pontos que carecem de melhoria, permitindo que os lideres façam "coaching" (orientação) nesses casos ou que programem ações de formação adequadas ao desenvolvimento desses pontos. Mais do que as competências técnicas que em boa teoria se aprendem nas escolas, as boas empresas e os bons lideres procuram competências comportamentais adequadas ao desempenho da função, por exemplo orientação aos clientes, resilientes, inovadores, enfim há que designe " soft skills " outros autores por atitudes. Não é de mais reforçar esta ideia, neste momento de crise em que vale tudo, não há respeito pelas pessoas, pretende-se reduzir custos de qualquer forma, sem ter a inteligência e ob